Доставка

"Звездочет" осуществляет доставку заказов, в т.ч. телескопов, по территории всей Российской Федерации, а также в  другие страны. 

Мы ВСЕГДА производим предпродажную проверку и тестирование товара перед его отправкой.

Мы ВСЕГДА тщательно упаковываем каждый заказ, чтобы избежать их порчи во время транспортировки.

Мы ВСЕГДА страхуем отправляемую вам продукцию.

Все это гарантирует качественную и безопасную доставку заказов, оформленных в магазине "Звездочет".

Стоимость доставки заказанной в нашем магазине продукции рассчитывается автоматически при его оформлении. Однако в процессе обработки стоимость доставки может быть скорректирована в зависимости от места Вашего проживания, уточненного веса заказа, а также Ваших пожеланий по доставке, которые вы можете указать в примечании. Узнать окончательную стоимость заказа вы можете в личном кабинете после того как ваш заказ будет обработан.

Магазин "Звездочет" осуществляет доставку заказов:

КУРЬЕРОМ ПО МОСКВЕ И В БЛИЖАЙШЕЕ ПОДМОСКОВЬЕ (до 50 км от МКАД)

ПО РОССИИ

В ДРУГИЕ СТРАНЫ

Если же вы живете в Москве или будете в нашем городе, вы можете приобрести необходимую вам продукцию не оформляя заказ через интернет-магазин, а приехав к нам по адресу:

г. Москва, ул. Сущевский Вал, д.14/22, корп.3 (карта). 

Вся информация о статусе заказа (об обработке заказа, готовности его к оплате, поступления оплаты, о доставке, способах доставки) указывается в личном кабинете покупателя на сайте магазина, а также дублируется на телефон покупателя в виде sms-уведомлений и на электронную почту в виде соответствующих служебных писем. В случае неполучения таких уведомлений, возможных из-за сбоев в доставке sms-уведомлений и электронных писем, например, в связи с работой спам-фильтров, просим всю информацию о статусе заказа отслеживать в личном кабинете. Данные для входа в личный кабинет высылаются покупателю в виде sms-уведомления и на электронную почту в виде соответствующего служебного письма. Если вы не получали такую информацию, для ее получения свяжитесь с нами по телефонам: 8 (495) 729-09-25, 8 (800) 700-42-68 или по e-mail: info@astronom.ru.  
 

 
КУРЬЕРОМ ПО МОСКВЕ И В БЛИЖАЙШЕЕ ПОДМОСКОВЬЕ (до 50 км от МКАД)

Доставка заказов осуществляется в течение двух рабочих дней с даты получения заказа. Доставка заказов осуществляется в рабочие дни с 12:00 до 20:00. Время доставки обговаривается заранее. Минимальный интервал доставки 3 часа. Если заказ размещен в пятницу после 12:00 или в выходные и праздничные дни, доставка будет осуществлена в течение следующих 2-х рабочих дней.

Также по договоренности с заказчиком доставка может быть осуществлена в конкретный день или при возможности в выходные и праздничные дни.

Доставка по Москве и в ближайшее Подмосковье осуществляется собственной курьерской службой магазина "Звездочет". 

•   Если сумма заказа свыше 14000 руб., доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется бесплатно.

•   Если сумма заказа от 7000 до 14000 руб., стоимость доставки по Москве (в пределах МКАД) составляет 200 руб.

•   Если сумма заказа до 7000 руб., стоимость доставки по Москве (в пределах МКАД) составляет 400 руб.

•   Доставка по Москве за пределы МКАД и в ближайшее Подмосковье, но не более 50 км от МКАД, осуществляется за отдельную плату в размере 400 руб. за каждые полные или неполные 10 км от МКАД, которые суммируются со стоимостью доставки по Москве (в пределах МКАД). 

Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному заказчиком. Уважаемые покупатели! Из соображений безопасности мы не осуществляем доставку в общественные места (станции/переходы метро, остановки общественного транспорта, вокзалы, аэропорты и т.п.). 

Доставка заказа до квартиры (офиса) осуществляется, если вес и объем товара может транспортировать один человек. 

При получении заказа покупатель имеет полное право в присутствии курьера проверить внешний вид товара и комплектность поставки. 

Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товаров, их стоимости и т.д.Оплата за заказ принимается только в рублях РФ.

При доставке на территорию с платным въездом покупатель компенсирует стоимость въезда. В иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда. 

 
ПО РОССИИ

Доставка заказов по Российской Федерации осуществляется: 

•  если вес заказа с учетом упаковки не превышает 2 кг, заказ высылается бандеролью по почте или через службу доставки СДЭК;

•  если вес заказа с учетом упаковки превышает 2 кг, заказ может быть выслан покупателю посылкой по почте (по умолчанию для заказов весом до 10-15 кг) или отправлен через транспортно-экспедиционную компанию ("Деловые линии", "ПЭК", "Байкал-Сервис", "ЖелДорАльянс", "ЖелДорЭкспедиция", "Энергия" и т.д.). Обращаем ваше внимание, если сумма заказа составляет менее 7000 руб. - стоимость доставки заказа в офис  транспортно-экспедиционной компании в Москве составляет 400 руб., если сумма заказа составляет от 7000 руб. до 14000 руб. - стоимость доставки заказа в офис  транспортно-экспедиционной компании составит 200 руб., если сумма заказа более 14000 руб. - доставка заказа в офис транспортно-экспедиционной компании в Москве бесплатная. Также обращаем ваше внимание, что при отправке заказа через транспортно-экспедиционную компанию нужно указать серию и номер паспорта получателя.

Также, по желанию покупателя и при обязательной договоренности с ним, заказ может быть передан на доставку в EMS Почта России, СПСР и т.д.

При оформлении заказа на небольшие по весу товары стоимость доставки рассчитывается автоматически, однако при обработке заказа она может быть скорректирована. Обращаем внимание, что стоимость доставки в удаленные регионы (Чукотка, Якутия, Сахалинская обл.и другие) может существенно увеличиться за счет того, что в данные регионы возможна только авиадоставка. 

По умолчанию мы делаем доставку в почтовое отделение связи, пункт выдачи, филиал службы доставки в населенном пункте получателя или в населенном пункте, указанным и согласованным с получателем. Если необходима доставка «до двери», пожалуйста, укажите это в комментарии к заказу. Также обращаем внимание, что стоимость доставки «до двери» может оказаться выше той, которая автоматически рассчитывается при оформлении заказа. В этом случае может потребоваться доплата за такую форму доставки.

После отправки заказа мы обязательно сообщаем покупателю номер отправления, а также контакты служб, благодаря которым вы можете уточнить дату прибытия заказа в место выдачи или дату и время доставки, если доставка осуществляется "до двери".

Заказ передается на доставку в организацию, которая будет осуществлять доставку, в течение 1-2 рабочих дней после после получения оплаты за заказ.

Если у вас есть какие-либо замечания или пожелания по доставке, обязательно сообщите нам об этом. 

 
В ДРУГИЕ СТРАНЫ

Доставка заказов в другие страны (Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения), осуществляется:

- бандеролями и посылками по почте, ЕМС-отправлениями, а также ;

- транспортно-экспедиционными компаниями.

Способ доставки каждого заказа в данном случае обговаривается с каждым заказчиком индивидуально. Если у вас есть какие-либо замечания или пожелания по доставке, обязательно укажите их в комментарии к заказу.

После отправки заказа мы обязательно сообщаем покупателю номер отправления, а также телефоны и контакты служб, благодаря которым вы можете уточнить дату прибытия заказа в место выдачи или дату и время доставки, если доставка осуществляется до «двери».  

ВНИМАНИЕ!

Доставка заказов является отдельной услугой. Она не считается неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Услуга доставки считается выполненной в момент получения Вами товара. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантией, оформленной на данный товар. 

Приобретение товара с доставкой не дает Покупателю права требования повторной услуги доставки товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания или замены и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю. Приобретение товара с доставкой не подразумевает возможности возврата стоимости услуги доставки товара в том случае, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар в соответствии с  «Законом о защите прав потребителей» (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 №234-ФЗ) и «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 2463 от 31.12.2020.